十多年来，专业清洁行业一直致力于使自主机器更智能、更快、更可靠。这种进步很重要，但可能已不再是故事的全部。随着建筑物生成更多的运营背景，设施软件连接人、机器和工作流程，竞争优势可能越来越多地从机器本身转向协调整个运营的能力。下一个赢家可能不是拥有最好机器人的公司，而是拥有最佳运营模式的公司。